Những cuộc trò chuyện gần đây với người mua ở các thị trường khác nhau cho thấy sự thay đổi rõ ràng về các ưu tiên. Giá và MOQ không còn là câu hỏi đầu tiên. Thay vào đó, người mua hỏi về cách sử dụng thực tế-liệu chiếc ghế có thoải mái sau cả ngày làm việc hay không, cảm giác thoáng khí của lưới hay bề mặt có khả năng giữ tốt như thế nào theo thời gian.
Công thái học vẫn là một chủ đề quan trọng, nhưng các cuộc thảo luận hiện đã cụ thể hơn nhiều. Thay vì chấp nhận nhãn "ghế văn phòng tiện dụng", người mua muốn có thông tin chi tiết về phạm vi điều chỉnh tựa lưng, khả năng hỗ trợ thắt lưng và sự thoải mái khi ngồi-trong nhiều giờ. Điều này giúp giải thích sự quan tâm ngày càng tăng đối với ghế văn phòng bằng lưới và các cấu trúc có thể điều chỉnh được, đặc biệt là ở Châu Âu và một số khu vực ở Châu Á.
Thiết kế là một lĩnh vực khác đang thu hút sự chú ý. Nhiều người mua đề cập rằng ghế văn phòng hiện là một phần của cuộc gọi video và thuyết trình trực tuyến. Những đường nét gọn gàng và tỷ lệ cân đối quan trọng hơn kiểu dáng nặng nề hoặc quá truyền thống. Ngay cả những chiếc ghế điều hành cũng đang hướng tới kiểu dáng ghế văn phòng hiện đại hơn để phù hợp hơn với không gian làm việc hiện đại.
Sự lựa chọn vật liệu cũng đang được thảo luận một cách thực tế hơn. Ghế văn phòng bằng da vẫn có nhu cầu mạnh mẽ, nhưng người mua tập trung vào việc bảo trì, độ bền và khả năng sử dụng hàng ngày hơn là chỉ nhãn mác chất liệu. Đồng thời, các lựa chọn lưới thoáng khí tiếp tục được ưa chuộng trong môi trường văn phòng mở.
Các kịch bản sử dụng ngày càng trở nên phức tạp. Người mua không còn phân biệt rõ ràng ghế văn phòng với ghế chơi game nữa. Nhiều người đang tìm kiếm chỗ ngồi hỗ trợ công việc, giải trí và nghỉ ngơi ngắn ngày trong một lần bố trí. Chức năng ngả lưng và tính năng gác chân, trước đây chủ yếu được thấy trên ghế chơi game, giờ đây xuất hiện thường xuyên hơn trong danh sách mua hàng nói chung.
Nhìn chung, người mua ngày nay thiên về trải nghiệm-và thực tế hơn. Thay vì chỉ dựa vào thông số kỹ thuật, họ xem xét giờ làm việc, thói quen làm việc nhóm và giới hạn về không gian. Hiểu được những mối quan tâm ngày càng tăng này đã trở nên cần thiết đối với bất kỳ ai tham gia vào việc cung cấp hoặc lựa chọn chỗ ngồi văn phòng.
